أسئلة شائعة
عن الخدمة
بتضمنولي الفيزا؟+
لا. ما في أي مكتب بيقدر يضمن الفيزا، لأنه القرار للسفارة أو الجهة الحكومية. يلي منضمنه إنه ملفك يكون كامل ومرتّب ومقدّم صح.
إنتو تابعين لسفارة؟+
لا، نحنا شركة خاصة مستقلة مسجّلة ببريطانيا، وما إلنا علاقة بأي سفارة أو جهة حكومية.
لازم إجي عالمكتب؟+
لا. كل شي بيصير أونلاين من حسابك: العقد، الأوراق، الدفع، والمتابعة. بس المقابلات والبصمة بالسفارة أو مركز التأشيرات بتكون شخصياً.
الدفع والأسعار
إيمت بدفع؟+
على دفعتين: الأولى بعد ما نوافق على أوراقك، والنهائية بس بعد ما يطلع القبول. ما في أي دفع قبل الموافقة على ملفك.
إذا انرفض الطلب؟+
ما بتدفع الدفعة النهائية. الدفعة الأولى ما بترجع بعد تقديم الطلب لأنه الشغل انعمل، حسب العقد.
الرسوم الحكومية من ضمن الأتعاب؟+
لا، رسوم السفارة ومراكز التأشيرات منفصلة، ومنوضّحلك قيمتها قبل التقديم.
أوراقي مش مترجمة، شو بعمل؟+
منترجمها ومنصدّقها إلك إذا لزم، بسعر واضح لكل ورقة بينضاف للدفعة الأولى.
الحساب والأوراق
كيف بتابع طلبي؟+
من حسابك ببوابة الزبائن. بتشوف المرحلة الحالية، حالة كل ورقة، الفاتورة، والرسائل، ولما تطلع النتيجة بتوصلك بيانات القبول هونيك.
أوراقي بأمان؟+
أوراقك محفوظة بشكل خاص وما بيشوفها غيرك وغير فريقنا، ومنستخدمها بس لتقديم طلبك، حسب قانون حماية البيانات البريطاني.
شو نوع الملفات يلي بقدر ارفعها؟+
PDF أو صور JPG وPNG، لحد 10 ميغا للملف. فيك تصوّر الورقة بموبايلك وترفعها مباشرة.
القرعة الأمريكية
قرعة أمريكا مفتوحة هلأ؟+
لا. التسجيل بالقرعة مش مفتوح حالياً، وما انعلنت مواعيد الدورة الجاية. التسجيل الرسمي بيكون على موقع الخارجية الأمريكية برسم دولار واحد بس، وانتبه من أي موقع أو رسالة بتقلك إنك ربحت.
